/* ===== Zap Atacadão - Tema (preto / amarelo) ===== */
:root{
  --preto:#0d0d0d;
  --preto-2:#161616;
  --preto-3:#1f1f1f;
  --borda:#2a2a2a;
  --amarelo:#f5b800;
  --amarelo-2:#ffcc1f;
  --texto:#f2f2f2;
  --texto-fraco:#9a9a9a;
  --verde:#25d366;
  --erro:#ff5252;
  --radius:14px;
  --font:'Segoe UI',system-ui,-apple-system,Roboto,Arial,sans-serif;
}
*{box-sizing:border-box}
html,body{height:100%;margin:0}
body{
  font-family:var(--font);
  background:var(--preto);
  color:var(--texto);
  -webkit-font-smoothing:antialiased;
}
button{font-family:inherit;cursor:pointer}
input,textarea{font-family:inherit}
.hidden{display:none !important}

/* ===== LOGIN ===== */
#login{
  min-height:100%;
  display:flex;align-items:center;justify-content:center;
  background:radial-gradient(1200px 600px at 50% -10%,#1d1d1d,var(--preto));
  padding:24px;
}
.login-card{
  width:100%;max-width:380px;
  background:var(--preto-2);
  border:1px solid var(--borda);
  border-radius:20px;
  padding:34px 28px;
  text-align:center;
  box-shadow:0 20px 60px rgba(0,0,0,.5);
}
.login-card img.logo{width:96px;height:96px;border-radius:50%;margin-bottom:14px}
.login-card h1{margin:0 0 4px;font-size:22px;letter-spacing:.5px}
.login-card h1 b{color:var(--amarelo)}
.login-card p.sub{margin:0 0 24px;color:var(--texto-fraco);font-size:13px}
.field{text-align:left;margin-bottom:14px}
.field label{display:block;font-size:12px;color:var(--texto-fraco);margin-bottom:6px}
.field input{
  width:100%;padding:13px 14px;border-radius:12px;
  background:var(--preto-3);border:1px solid var(--borda);color:var(--texto);
  font-size:15px;outline:none;transition:border-color .15s;
}
.field input:focus{border-color:var(--amarelo)}
.btn-primary{
  width:100%;padding:14px;border:none;border-radius:12px;
  background:var(--amarelo);color:#1a1400;font-weight:700;font-size:15px;
  transition:background .15s,transform .05s;
}
.btn-primary:hover{background:var(--amarelo-2)}
.btn-primary:active{transform:translateY(1px)}
.btn-primary:disabled{opacity:.6;cursor:default}
.login-erro{color:var(--erro);font-size:13px;margin-top:12px;min-height:18px}

/* ===== APP SHELL ===== */
#app{height:100%;display:flex;flex-direction:column}
.topbar{
  height:58px;flex:0 0 58px;display:flex;align-items:center;gap:12px;
  padding:0 16px;background:var(--amarelo);border-bottom:1px solid #d9a400;
}
.topbar img.logo{width:34px;height:34px;border-radius:50%}
.topbar .brand{font-weight:700;letter-spacing:.5px;color:#1a1400}
.topbar .brand b{color:#000}
.topbar .spacer{flex:1}
.topbar .agente{color:#5a4a00;font-size:13px;font-weight:600}
.topbar .sair{
  background:rgba(0,0,0,.10);border:1px solid rgba(0,0,0,.22);color:#1a1400;
  padding:7px 12px;border-radius:9px;font-size:13px;font-weight:600;
}
.topbar .sair:hover{background:rgba(0,0,0,.18);border-color:#000;color:#000}

.layout{flex:1;display:flex;min-height:0}

/* lista de conversas */
.lista{
  width:340px;flex:0 0 340px;border-right:1px solid var(--borda);
  background:var(--preto-2);display:flex;flex-direction:column;min-height:0;
}
.lista .lista-top{padding:12px 14px;border-bottom:1px solid var(--borda);display:flex;gap:8px;align-items:center}
.lista .lista-top .titulo{font-weight:600;font-size:14px}
.lista .lista-top .cont{margin-left:auto;background:var(--preto-3);color:var(--texto-fraco);font-size:12px;padding:2px 8px;border-radius:10px}
.busca-wrap{padding:8px 12px;border-bottom:1px solid var(--borda);background:var(--preto-2)}
.busca-wrap input{width:100%;padding:9px 12px;border-radius:10px;background:var(--preto-3);border:1px solid var(--borda);color:var(--texto);font-size:13px;outline:none}
.busca-wrap input:focus{border-color:var(--amarelo)}
.busca-wrap input::placeholder{color:var(--texto-fraco)}
#filtros-status{background:var(--preto-2);border-bottom:1px solid var(--borda);padding:8px 12px}
#filtros-status.escondido{display:none}
.filtros{display:flex;gap:6px}
.filtros + .filtros{margin-top:6px}
.filtros-canal{display:flex;gap:6px;padding:8px 12px;background:var(--preto-2);border-bottom:1px solid var(--borda);align-items:center}
.fcanal{background:var(--preto-3);border:1px solid var(--borda);color:var(--texto-fraco);padding:6px 10px;border-radius:9px;font-size:12px;font-weight:600;display:flex;align-items:center;justify-content:center}
.fcanal[data-c="todos"]{flex:1}
.fcanal img{width:18px;height:18px;display:block}
.fcanal:hover{color:var(--texto);border-color:var(--texto-fraco)}
.fcanal.ativo{border-color:var(--amarelo);box-shadow:0 0 0 1px var(--amarelo);color:var(--amarelo)}
.filtro,.filtro-toggle{flex:1;background:var(--preto-3);border:1px solid var(--borda);color:var(--texto-fraco);padding:7px 4px;border-radius:9px;font-size:12.5px;font-weight:600}
.filtro:hover,.filtro-toggle:hover{color:var(--texto)}
.filtro.ativo,.filtro-toggle.ativo{background:var(--amarelo);color:#1a1400;border-color:var(--amarelo)}
.conversas{overflow-y:auto;flex:1}
.conv{
  display:flex;gap:11px;padding:12px 14px;border-bottom:1px solid #202020;cursor:pointer;
  transition:background .12s;
}
.conv:hover{background:var(--preto-3)}
.conv.ativa{background:var(--preto-3);box-shadow:inset 3px 0 0 var(--amarelo)}
.conv .av{
  width:42px;height:42px;border-radius:50%;flex:0 0 42px;
  background:var(--preto-3);display:flex;align-items:center;justify-content:center;
  font-weight:700;color:var(--amarelo);overflow:hidden;
}
.conv .av img{width:100%;height:100%;object-fit:cover}
.conv .av-wrap{position:relative;flex:0 0 42px;width:42px;height:42px}
.canal-badge{position:absolute;right:-3px;bottom:-3px;width:18px;height:18px;border-radius:50%;box-shadow:0 0 0 2px var(--preto-2);background:var(--preto-2)}
.chat-head .sub img{width:14px;height:14px;vertical-align:-2px;margin-right:4px}
.conv .meio{flex:1;min-width:0}
.conv .meio .nome{font-size:14px;font-weight:600;white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}
.conv .meio .ult{font-size:12.5px;color:var(--texto-fraco);white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;margin-top:2px}
.conv .dir{display:flex;flex-direction:column;align-items:flex-end;gap:5px}
.conv .dir .hora{font-size:11px;color:var(--texto-fraco)}
.conv .dir .badge{background:var(--amarelo);color:#1a1400;font-size:11px;font-weight:700;min-width:18px;height:18px;border-radius:9px;display:flex;align-items:center;justify-content:center;padding:0 5px}
.canal-tag{font-size:10px;color:var(--texto-fraco);border:1px solid var(--borda);border-radius:6px;padding:1px 5px;margin-top:3px;display:inline-block}

/* painel da conversa */
.chat{flex:1;display:flex;flex-direction:column;min-width:0;background:var(--preto)}
.chat-vazio{flex:1;display:flex;align-items:center;justify-content:center;color:var(--texto-fraco);flex-direction:column;gap:10px}
.chat-vazio img{width:70px;opacity:.4;border-radius:50%}
.chat-head{height:60px;flex:0 0 60px;display:flex;align-items:center;gap:12px;padding:0 18px;border-bottom:1px solid var(--borda);background:var(--preto-2)}
.chat-head .nome{font-weight:600}
.chat-head .sub{font-size:12px;color:var(--texto-fraco)}
.chat-head .av-chat{width:38px;height:38px;border-radius:50%;flex:0 0 38px;background:var(--preto-3);display:flex;align-items:center;justify-content:center;font-weight:700;color:var(--amarelo);overflow:hidden}
.chat-head .av-chat img{width:100%;height:100%;object-fit:cover}
.msgs{flex:1;overflow-y:auto;padding:20px 18px;display:flex;flex-direction:column;gap:10px}
.msg{max-width:min(68%,420px);padding:7px 11px 5px;border-radius:14px;font-size:14px;line-height:1.35;word-wrap:break-word;overflow-wrap:anywhere}
.msg .txt{white-space:pre-wrap}
.msg .hora{display:block;font-size:10px;color:rgba(255,255,255,.45);margin-top:2px;text-align:right}
.msg.entrada{align-self:flex-start;background:var(--preto-3);border:1px solid var(--borda);border-bottom-left-radius:4px}
.msg.saida{align-self:flex-end;background:var(--amarelo);color:#1a1400;border-bottom-right-radius:4px}
.msg.saida .hora{color:rgba(0,0,0,.45)}
.msg-atividade{align-self:center;background:var(--preto-3);border:1px solid var(--borda);color:var(--texto-fraco);font-size:11.5px;padding:5px 13px;border-radius:20px;text-align:center;max-width:88%;line-height:1.4}
.msg img.anexo{max-width:240px;border-radius:10px;display:block;margin-bottom:4px;cursor:pointer}
.msg .anexo-file{display:flex;align-items:center;gap:7px;color:inherit;text-decoration:underline}

.compositor{flex:0 0 auto;border-top:1px solid var(--borda);background:var(--preto-2);padding:12px 14px;display:flex;gap:10px;align-items:flex-end}
.compositor .anexar{background:var(--preto-3);border:1px solid var(--borda);color:var(--texto-fraco);width:42px;height:42px;border-radius:12px;font-size:18px;flex:0 0 42px}
.compositor .anexar:hover{color:var(--amarelo);border-color:var(--amarelo)}
.compositor textarea{
  flex:1;resize:none;max-height:120px;min-height:42px;padding:11px 14px;border-radius:12px;
  background:var(--preto-3);border:1px solid var(--borda);color:var(--texto);font-size:14px;outline:none;
}
.compositor textarea:focus{border-color:var(--amarelo)}
.compositor .enviar{background:var(--amarelo);border:none;color:#1a1400;font-weight:700;width:46px;height:42px;border-radius:12px;font-size:18px;flex:0 0 46px}
.compositor .enviar:hover{background:var(--amarelo-2)}
.compositor .enviar:disabled{opacity:.5}
.anexo-preview{padding:6px 14px;font-size:12px;color:var(--texto-fraco);background:var(--preto-2);border-top:1px solid var(--borda)}
.anexo-preview b{color:var(--amarelo)}

/* ===== CONFIGURAÇÕES ===== */
#config{height:100%;display:flex;flex-direction:column}
.config-layout{flex:1;display:flex;min-height:0}
.config-nav{
  width:230px;flex:0 0 230px;background:var(--preto-2);border-right:1px solid var(--borda);
  padding:14px 10px;display:flex;flex-direction:column;gap:6px;
}
.config-tab{
  text-align:left;background:transparent;border:none;color:var(--texto);
  padding:12px 14px;border-radius:11px;font-size:14px;
}
.config-tab:hover{background:var(--preto-3)}
.config-tab.ativa{background:var(--preto-3);color:var(--amarelo);font-weight:600;box-shadow:inset 3px 0 0 var(--amarelo)}
.config-conteudo{flex:1;overflow-y:auto;padding:26px 30px;max-width:760px}
.config-conteudo h2{margin:0 0 4px;font-size:20px}
.config-sub{margin:0 0 22px;color:var(--texto-fraco);font-size:13px}
.config-sub b{color:var(--amarelo)}

.form-resposta{
  background:var(--preto-2);border:1px solid var(--borda);border-radius:14px;
  padding:16px;margin-bottom:22px;display:flex;flex-direction:column;gap:10px;
}
.form-resposta input,.form-resposta textarea,.form-resposta select{
  width:100%;padding:11px 13px;border-radius:10px;background:var(--preto-3);
  border:1px solid var(--borda);color:var(--texto);font-size:14px;outline:none;resize:vertical;
}
.form-resposta input:focus,.form-resposta textarea:focus,.form-resposta select:focus{border-color:var(--amarelo)}
.form-resposta .btn-primary{align-self:flex-start;width:auto;padding:11px 20px}

.lista-config{display:flex;flex-direction:column;gap:8px}
.item-config{
  background:var(--preto-2);border:1px solid var(--borda);border-radius:12px;
  padding:13px 15px;display:flex;align-items:center;gap:12px;
}
.item-config .corpo{flex:1;min-width:0}
.item-config .titulo-i{font-weight:600;font-size:14px}
.item-config .titulo-i .cod{color:var(--amarelo);font-family:monospace;background:var(--preto-3);padding:1px 7px;border-radius:6px;font-size:13px}
.item-config .desc{color:var(--texto-fraco);font-size:13px;margin-top:3px;white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}
.item-config .tag{font-size:11px;color:var(--texto-fraco);border:1px solid var(--borda);border-radius:6px;padding:2px 7px}
.item-config .apagar,.item-config .editar{background:transparent;border:none;color:var(--texto-fraco);font-size:16px;cursor:pointer;flex:0 0 auto;padding:4px 7px;border-radius:8px}
.item-config .apagar:hover{color:var(--erro);background:#2a1414}
.item-config .editar:hover{background:var(--preto-3);filter:brightness(1.4)}
.item-config .av{width:38px;height:38px;border-radius:50%;flex:0 0 38px;background:var(--preto-3);display:flex;align-items:center;justify-content:center;font-weight:700;color:var(--amarelo)}

.aviso-config{
  margin-top:18px;background:#241f08;border:1px solid #4a3f10;color:#e8d48a;
  padding:13px 15px;border-radius:11px;font-size:13px;line-height:1.5;
}
.aviso-config b{color:var(--amarelo)}

@media(max-width:720px){
  .config-nav{width:100%;flex-basis:auto;flex-direction:row;overflow-x:auto}
  .config-tab{white-space:nowrap;font-size:13px;padding:10px 12px}
  .config-layout{flex-direction:column}
  .config-conteudo{padding:18px}
}

/* botao concluir/reabrir */
.btn-status{
  flex:0 0 auto;background:var(--preto-3);border:1px solid var(--borda);color:var(--verde);
  padding:8px 13px;border-radius:10px;font-size:13px;font-weight:600;white-space:nowrap;
}
.btn-status:hover{border-color:var(--verde);background:#0f2418}
.btn-status.reabrir{color:var(--amarelo)}
.btn-status.reabrir:hover{border-color:var(--amarelo);background:#241f08}

/* botao transferir */
.btn-transferir{
  flex:0 0 auto;background:var(--preto-3);border:1px solid var(--borda);color:var(--amarelo);
  padding:8px 13px;border-radius:10px;font-size:13px;font-weight:600;white-space:nowrap;
}
.btn-transferir:hover{border-color:var(--amarelo);background:#241f08}

/* modal transferir */
.modal-overlay{
  position:fixed;inset:0;background:rgba(0,0,0,.6);
  display:flex;align-items:center;justify-content:center;z-index:50;padding:20px;
}
.modal{
  width:100%;max-width:380px;background:var(--preto-2);border:1px solid var(--borda);
  border-radius:18px;padding:20px;box-shadow:0 20px 60px rgba(0,0,0,.5);
}
.modal-titulo{font-size:16px;font-weight:600;margin-bottom:14px}
.modal-lista{max-height:300px;overflow-y:auto;display:flex;flex-direction:column;gap:6px;margin-bottom:14px}
.modal-sub{font-size:11px;color:var(--texto-fraco);font-weight:700;margin:4px 0 7px;text-transform:uppercase;letter-spacing:.5px}
.cap{text-transform:capitalize}
.agente-item .chk{margin-left:auto;width:19px;height:19px;accent-color:var(--amarelo);flex:0 0 auto}
.agente-item{
  display:flex;align-items:center;gap:11px;padding:11px 12px;border-radius:11px;cursor:pointer;
  background:var(--preto-3);border:1px solid transparent;transition:border-color .12s;
}
.agente-item:hover{border-color:var(--amarelo)}
.agente-item .av{width:36px;height:36px;border-radius:50%;flex:0 0 36px;background:var(--preto);display:flex;align-items:center;justify-content:center;font-weight:700;color:var(--amarelo);overflow:hidden}
.agente-item .av img{width:100%;height:100%;object-fit:cover}
.agente-item .info{min-width:0}
.agente-item .info .n{font-size:14px;font-weight:600;white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}
.agente-item .info .e{font-size:12px;color:var(--texto-fraco);white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}
.agente-item.eu{opacity:.55}
.modal-fechar{width:100%;padding:12px;border-radius:11px;background:var(--preto-3);border:1px solid var(--borda);color:var(--texto-fraco);font-size:14px}
.modal-fechar:hover{color:var(--texto)}

/* toast */
.toast{
  position:fixed;left:50%;bottom:26px;transform:translateX(-50%);
  background:var(--amarelo);color:#1a1400;font-weight:600;font-size:14px;
  padding:12px 20px;border-radius:12px;z-index:60;box-shadow:0 10px 30px rgba(0,0,0,.4);
}

/* utilidades */
.carregando{padding:24px;text-align:center;color:var(--texto-fraco);font-size:13px}
.spinner{width:18px;height:18px;border:2px solid var(--borda);border-top-color:var(--amarelo);border-radius:50%;display:inline-block;animation:gira .7s linear infinite;vertical-align:middle}
@keyframes gira{to{transform:rotate(360deg)}}

/* responsivo simples */
@media(max-width:720px){
  .lista{width:100%;flex-basis:100%}
  .chat{display:none}
  body.ver-chat .lista{display:none}
  body.ver-chat .chat{display:flex}
}